05.03.2007
Huijauksista ei kannata vaieta
Kuluttajaviraston huijauskysely rohkaisee kuluttajia kertomaan kokemuksistaan viranomaisille
Huijaustenvastainen yhteistyöverkosto kerää tämän viikon ajan kuluttajien kokemuksia huijauksista. Kuluttajilta saadut tiedot ovat arvokkaita: mitä enemmän ja nopeammin viranomaiset saavat tietoa erilaista huijaustavoista, sitä paremmat mahdollisuudet heillä on myös puuttua niihin. Kyselyyn voi vastata 5.-11.3. Kuluttajaviraston verkkosivuilla www.kuluttajavirasto.fi.
Huijausten uhrit jättävät usein ilmoittamatta tapauksista viranomaisille. Osasyy voi olla se, että kuluttajaa nolottaa oma hyväuskoisuutensa. Kuluttajien menettämät rahasummat eivät myöskään ole aina niin suuria, että he jaksaisivat ryhtyä vaatimaan niitä takaisin. Esimerkiksi Skybiz.com -nimisen amerikkalaisen pyramidimarkkinointiyrityksen huijaamien kuluttajien joukossa oli USA:n kuluttajaviranomaisen, FTC:n (Federal Trade Commission) tietojen mukaan myös yli 4 300 suomalaista. Kuluttajavirastoon heistä on ollut yhteydessä kuitenkin vain muutama.
Huijaustenvastainen yhteistyöverkosto haluaa rohkaista kuluttajia kertomaan epäilyttävistä tapauksista mahdollisimman nopeasti eteenpäin. Huiputetuksi tulemista ei tarvitse hävetä. Huijarit ovat usein ammattilaisia, joilla on kytköksiä kansainväliseen talousrikollisuuteen. Huijauksiin liittyvät mainokset, kirjeet, nettisivut ja puhelinkeskustelut on suunniteltu ja toteutettu niin huolellisesti, että ne vaikuttavat aidoilta. Huijatuksi voikin joutua kuka tahansa iästä tai koulutuksesta riippumatta.
Huijauksille on tyypillistä se, että kuluttajalle tehdään tarjous, joka on liian hyvä ollakseen totta. Myös phishing eli erilaisten tietojen ja tunnusten kalastelu on yhä yleisempää. Kuluttajia on pyydetty pop up -ikkunassa tai sähköpostiviestissä kertomaan tili-, luottokortti- tai henkilötietojaan.
Paras keino välttää huijauksia on suhtautua tarjouksiin ja kyselyihin kriittisesti. Kannattaa miettiä, miksi täysin tuntematon ihminen tarjoaisi juuri minulle mahdollisuuden rikastua. Omia tietoja ei myöskään pidä luovuttaa automaattisesti. Luotettavat yritykset eivät kysele luottamuksellisia tietoja sähköpostilla.
Lisää tietoa erilaisista huijaustavoista löytyy Kuluttajaviraston oppaista Turvalliset sähköiset palvelut sekä Tietoa huijauksista ja roskapostista. Molemmissa on myös turvallisuusvinkkejä huijauksilta suojautumiseksi.
Huijaustenvastaiseen yhteistyöverkostoon kuuluvat Kuluttajaviraston lisäksi Elintarviketurvallisuusvirasto EVIRA, Euroopan Kuluttajakeskus, Finanssialan Keskusliitto, Keskusrikospoliisi, Kuluttajat-Konsumenterna ry, Luottokunta, Lääkelaitos, Rahoitustarkastus, Sisäasiainministeriön Poliisiosaston Arpajais- ja asehallintoyksikkö, Suomen Kuluttajaliitto, Suomen Posti, Tietosuojavaltuutetun toimisto, Vakuutusvalvontavirasto ja Viestintävirasto.
Lisätietoja
Kuluttajavirasto:
ylitarkastaja Mari Österberg, p. 050 571 6443
tiedottaja Laura Salmi, p. (09) 7726 7809
